Antrian dan Alur Pasien
Alur Pasien IGD vs Rawat Jalan di Klinik
Klinik yang melayani keduanya perlu memisahkan alur agar pasien darurat tidak tertahan di pendaftaran.
7 artikel terbit — panduan praktis seputar operasional, rekam medis, apotek, akuntansi, dan pemasaran klinik.
Klinik yang melayani keduanya perlu memisahkan alur agar pasien darurat tidak tertahan di pendaftaran.
Di klinik yang ramai, proses mendaftar ulang yang lambat menjadi penyebab utama antrean menumpuk.
Salah paham soal panggilan sering membuat pasien masuk ke ruang yang keliru.
Menumpuknya antrean biasanya bukan karena dokter lambat, tetapi karena pendaftaran dan pembayaran berjalan di waktu yang sama.
Klinik dengan dua poli atau lebih sering kesulitan bila antrean tidak dipisah per layanan.
Cara klinik menangani keterlambatan lebih diingat pasien daripada keterlambatannya sendiri.
Pasien lansia sering membutuhkan waktu lebih, dan alur yang sabar membuat layanan lebih lancar.